So kaufst du uns: Sicher und bequem
Mit einer Bestellung bei uns erwirbst du nicht nur das Produkt, sondern auch den Service drumherum.
Zahlungsweisen
PayPal: Wir akzeptieren Zahlungen mit diesem Online-Bezahldienst. Lagernde Ware verschicken wir schnellstmöglich - wenn deine Zahlung bis 15:00 Uhr eingeht - üblicherweise noch am selben Tag.
Kreditkarte: Wir akzeptieren Mastercard und Visa-Kreditkarten.
Überweisung: du überweist das Geld vorab. In der Regel versenden wir binnen 24 Stunden nach Geldeingang.
Sofortüberweisung: Zahlungssystem mit TÜV-geprüftem Datenschutz, keine Registrierung notwendig. Du benötigst lediglich deine Online-Banking-Daten (PIN/TAN). Ware wird bei Verfügbarkeit umgehend versendet.
Lastschriftverfahren: Wir buchen den Rechnungsbetrag von deinem Konto ab. Bestellungen, die uns bis 15:00 Uhr erreichen, versenden wir üblicherweise noch am selben Tag.
Nachnahme: dein Postbote kassiert bei Ablieferung der Ware. Diese Zahlungsweise können wir nur Kunden aus Deutschland anbieten.
Kauf auf Rechnung: Stammkunden, die schon mehrfach bestellt haben, können bei uns auch auf Rechnung kaufen und nach Erhalt ihrer Sendung bezahlen.
Möglicherweise sind nicht alle Zahlungsarten für alle Kunden verfügbar. Abhängig von Lieferland und bisheriger Bestellhistorie erhältst du während des Checkout-Vorgangs ("Kasse") die für dich möglichen Zahlungsarten eingeblendet; du kannst dann deine Auswahl treffen.
Deine Bestellung: Schnell bestätigt und ausgeliefert
Unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs in unserem Shop erhältst du von uns eine E-Mail, die bestätigt, dass deine Bestellung eingegangen ist. Darin sind zu deiner Sicherheit noch einmal alle Details zu den bestellten Produkten, zur Bezahlung und zum Versand aufgelistet.
Schneller, sicherer Versand mit DHL
Der Versand erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden, nachdem deine Überweisung bei uns gebucht wurde. Per PayPal gezahlte Bestellungen werden meist am gleichen Tag, spätestens aber am nächsten Tag versendet.
Wir versenden mit DHL. Neben unserer üblichen Haftung ist jede Sendung zusätzlich mit einem Wert von bis zu 500 € versichert.
Transparenz durch ständige Information zum Bestellstatus
Durch unseren Kundenservice bist du stets über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden. Du erhältst eine Benachrichtigung:
- wenn deine Zahlung bei uns eingetroffen ist,
- wenn deine Lieferung in unserem Versand verpackt wurde,
- wenn wir deine Sendung dem Paketdienst übergeben haben. Dabei erhältst du die DHL-Sendungsnummer und kannst den Transport deines Pakets über das Internet verfolgen.
Du kannst deine Bestellung quasi live beobachten - vom Verpacken bei uns bis zur Anlieferung an deiner Haustür. Dies bedeutet höchste Sicherheit für dich.
Ständig aktuelle Infos zu deiner Bestellung findest du hier: Wo ist meine Bestellung?.
Günstige Lieferung - ab 60 € Warenwert sogar portofrei
Versand: Ab 60 € Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands portofrei! Darunter betragen unsere Portokosten lediglich 5,90 € (von 0,00 € bis 39,99 € Warenwert) bzw. 3,90 € (von 40,00 € bis 59,99 € Warenwert). Die Lieferkosten ins Ausland hängen von Zielland, Zahlungsweise und Versandart ab: Lies dazu unsere komplette Lieferkosten-Übersicht.
Wir liefern mit DHL, dem großen zuverlässigen Paketdienst. Für dich bedeutet dies zahlreiche Vorteile und Bequemlichkeit:
- Die Mehrzahl unserer Sendungen erreicht den Empfänger binnen 24 Stunden nach dem Absenden.
- Solltest du nicht daheim sein, wenn der Paketbote klingelt, dann hinterlässt er eine Benachrichtigung. Deine Sendung liegt dann 7 Tage lang in der nächstgelegenen Postfiliale / Postagentur zur Abholung bereit.
- Wir liefern auch an DHL-Packstationen.
Selbstabholung: Eine Selbstabholung Ihrer Bestellung ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Wir arbeiten ausschließlich als Versandunternehmen und betreiben kein Ladengeschäft. Dies bedeutet auch, dass wir sämtliche Bestellungen nur auf dem Postweg versenden.
Größe passt nicht? Wir tauschen um!
Die bestellte Kleidung ist zu groß? Der Trinkgurt ist zu klein und drückt? Kein Problem: Sende die Produkte, die nicht passen, einfach zurück. Wir tauschen um und senden dir auf unsere Kosten die passende Größe!
Nicht zufrieden? 100 Tage Rückgaberecht und Geld zurück!
Für alle Einkäufe von Laufstar.de-Artikeln gewähren wir dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Dies bedeutet für dich: du kannst die gelieferte Ware zu Hause in aller Ruhe 100 Tage lang prüfen und entscheiden, ob du diese behalten möchten.
Bitte beachte, dass wir jedoch nur Produkte zurücknehmen können, die noch nicht weiterverarbeitet bzw. gebraucht wurden. Weitere Einzelheiten zum Rückgabe- und Widerrufsrecht findest du in unserer E-Mail-Bestätigung bzw. auf der Rechnung.
Umtausch oder Rücksendung? Kein Problem!
Wenn du Ware an uns zurücksenden möchtest, geht dies mit unserer Komfort-Retoure schnell, bequem und günstig: Für Retouren innerhalb Deutschlands druckst du dir dazu einfach ein vorfrankiertes DHL-Rücksende-Etikett über unser Retourenportal aus. Damit kannst du deine Retourensendung bei jeder DHL-Filiale (Postfiliale / DHL-Paketshop) in Deutschland abgeben, ohne dass du dort noch Porto entrichten musst. Für diesen Service stellen wir dir pauschal 3,00 Euro pro Retourenpaket in Rechnung (enthält gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer). Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag deiner Retoure abgezogen.
Wenn du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel von uns erhalten hast, fällt die Portopauschale selbstverständlich nicht an. Wenn du Ware zum Umtausch an uns zurücksendest, bleibt deine Retoure mit dem vorfrankierten Rücksende-Etikett ebenfalls kostenfrei.
Mehr über Retouren erfährst du hier: So sendest du Artikel an uns zurück.
Mehr Informationen zum Kauf bei Laufstar.de
Ganz ausführliche Informationen zum Kauf bei uns findest du in unseren rechtsverbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Noch Fragen?
Ruf uns an: 0 72 21 - 944 76 20 oder schicke uns eine E-Mail an: buero@laufstar.de
Gerne beantworten wir deine Fragen zu Bestellungen bei Laufstar.de
